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动画｜养老服务拥抱人工智能，让老年人的生活更从容******

　　【第六届世界智能大会“遇见智能”系列微动画④】

　　当前，大数据、人工智能等信息技术已经融入社会生活的方方面面。养老服务也需要积极拥抱人工智能，不断满足老年人多样化、个性化的养老需求。

　　例如，利用云+大数据+物联网技术，通过各种智能穿戴或传感器，提供丰富的健康监测功能，将老人的身体情况数据及位置信息作自动统计记录分析，并发送给家人或医生，以保证提供合适、及时的医疗救助。

　　人工智能服务机器人在养老领域逐渐显现优势。智能机器人可以进行远程呼叫、智能看护、协助取物，还可以陪伴老年人下棋、阅读等，充实他们的精神文化生活。

　　此外，人工智能还能够提供语音识别、文字识别，以及交通导航、支付结算等功能，便利老年人的日常生活。

　　数字赋能，“智”赢未来。在智能新时代，智慧养老服务将帮助老年人跨越数字鸿沟，更好地享受数字化服务，共享信息化发展成果。

　　光明网、中共天津市委网信办联合出品

　　策划：李政葳 制作：孔繁鑫

三部门联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》******

　　中新网2月2日电 据市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》(以下简称《行动方案》)。养老和家政服务标准化专项行动是《国家标准化发展纲要》提出的5个专项行动之一。《行动方案》积极贯彻《国家标准化发展纲要》相关要求，全面落实党中央国务院关于养老和家政服务行业发展的决策部署，对近3年养老和家政服务标准化工作提出明确要求。

　　《行动方案》围绕有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，促进家政服务业提质扩容，提出了到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标，以及4大方面、10项重点任务。在标准体系建设方面，《行动方案》提出优化养老和家政服务标准供给结构，厘清了国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准等标准化工作方向，特别是从支撑行业管理、提升服务质量、引领产业转型升级3个方面提出重点标准制修订项目。在标准实施与监督方面，《行动方案》进一步强化标准实施与行业发展规划、改革任务、专项行动等的协同推进，提出向消费者明示服务标准、完善标准实施信息反馈机制、分批部署150个标准化试点示范项目等任务。在标准化能力建设方面，《行动方案》提出推动将标准化知识纳入养老、家政从业人员技能培训，建立以标准为支撑、覆盖从业人员和服务机构的评价机制。在标准国际化方面，《行动方案》提出促进养老和家政服务领域国内国际标准衔接、强化国际标准化人才培养，支撑构建高标准服务业开放制度体系。

　　下一步，市场监管总局(标准委)将会同民政部、商务部持续关注人民群众的现实需求，进一步优化养老和家政服务标准体系，加速服务标准提档升级，以标准引领养老和家政服务业规范化、品质化、数字化、融合化发展，形成标准化与养老和家政行业联动发展新局面。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）