铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站,灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车,缓缓驶出。
今年春运,返乡客流明显回升,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥、阜阳、贵阳、南昌方向的列车。
其中,几趟在深夜开行的列车,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道,但今年的春运,对任淑青来说仍是一次特别的考验,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包,来到火车站候车室,熬夜等待开行的列车。”
每当此时,任淑青手里的那部站长热线手机,便会此起彼伏地响起。
“从去年开始,铁路宁波站新开通了站长热线,号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着,任淑青手中的电话又响了起来,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图 “您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图 在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文()  推荐阅读 welcome购彩大厅技巧 用人荒!年轻人宁愿送外卖也不去工厂 2024-03-13 welcome购彩大厅手机版APP 黄圣依:做家人的造型师是件开心的事 2024-12-07 welcome购彩大厅注册网平民价格的高端旅行车,价格七万起步,主流配置统统有! 2024-05-06 welcome购彩大厅官网网址让产业“含绿量”提升发展“含金量” 赋能绿色发展 2024-05-11 welcome购彩大厅漏洞高通近40款芯片被曝出泄密漏洞!波及数十亿部手机 2024-04-16 welcome购彩大厅客户端下载十亿遗产:我的人生赢家路 2024-08-21 welcome购彩大厅攻略 NINE PERCENT合体 现场对粉丝表白大送福利 2024-06-09 welcome购彩大厅返点仲音:三年抗疫,中国答卷经得起历史检验 2024-09-26 welcome购彩大厅计划击鼓骂曹:脱出一番新境界 2025-01-04 welcome购彩大厅客户端告别低效,人人必备的聪明工作法 2024-08-09 welcome购彩大厅论坛5月:社保费率降低 携宠物入境有新规 2024-04-02 welcome购彩大厅走势图 一头猪的奇幻全球之旅 2024-12-16 welcome购彩大厅手机版八大山人花鸟画的美学意蕴:虚实相生,无画处皆成妙境 2025-01-09 welcome购彩大厅规则白百何复出后更知性了 2024-04-19 welcome购彩大厅登录 全球健闻 | 是什么让梅根王妃的皮肤光彩照人?消炎、按摩缺一不可 2024-08-13 welcome购彩大厅平台远缘杂交成功 大白菜实现“择偶自由” 2024-09-01 welcome购彩大厅计划群合影时记者让"站近点" 安倍小心靠近特朗普突喊停 2024-05-23 welcome购彩大厅娱乐家务时间 成都男性超过女性 2024-06-03 welcome购彩大厅赔率南京一座迷雾笼罩的“山” 2024-06-15 welcome购彩大厅官网 众人质疑火勇大战判罚 戈贝尔:上周我们可不敢那样防 2024-04-11 welcome购彩大厅下载伦敦机场附近浓烟滚滚 2024-10-08 welcome购彩大厅必赚方案亚马逊AI考核:你是不是世界首富的兄弟 2024-08-21 welcome购彩大厅交流群从曹园到袁府,愤怒与仇富无关 2024-07-19 welcome购彩大厅充值福州包机迎接首批返岗务工人员 2024-03-01 加载更多 welcome购彩大厅地图 |